女子社員接遇研修に行って来ました。

こんにちは 報告が遅くなりました。

女子の接遇研修に参加してまいりました。参加と言っても、後ろのテーブルで、ただ見学をしているだけ

ですが、前回、私どもの女子社員がこの研修を受けていたので

内容的には理解していたのですが、所属委員会の開催責任がありましたので、参加しました。

ちゃんと仕事してるでしょ。

講師は、ホンダ技研の販売課の太田黒さんというベテランの講師です。

お辞儀の角度から、椅子の進め方、お茶の出し方、コーヒーのスプーンの置き方まで

丁寧に教えてくれます。髪の毛のカラーの番号まで、教えてくれて

女子の髪の毛のカラーの限界まで、教えて頂け、私たちには、大体ではなく

きちっと、数字で指導してくださいと、親切に教えて頂きます。

社員を指導する上で、大変勉強になります。

この研修を見ていて、ロールプレーイングの重要さが実感できました。

今年は、原点に戻って、みんなでわいわいがやがややって行きます。

おかげ様で、新しいIーCSも成績が良くて安心しました。

しかし、もっと頑張らないと、新しい店が出来たり、優秀な営業が現れたり

油断は出来ません。みんなでもっとお客様を満足させるために頑張ります。

人生日々勉強です。   泉

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